Tietosuojakäytäntö

(PRIVACY POLICY)

kauppayhtiö Queens Store s.r.o. 
rekisteröity toimisto osoitteessa Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, TÅ¡ekin tasavalta
Y-tunnus: 
065 51 203

tavaroiden myyntiin verkkokaupan kautta ja verkkosivuston käynteihin

Selaamalla QUEENS-verkkokaupan verkkoliittymää tai ottamalla yhteyttä QUEENS-palveluun yhteydenottolomakkeen, puhelimen, sähköpostiviestinnän, sosiaalisen median kautta tai antamalla QUEENS-palvelulle minkäänlaisia; henkilötietoja, QUEENS käsittelee ja prosessoi antamasi henkilötiedot. Tällä asiakirjalla ilmoitamme sinulle lain mukaisesti henkilötietojen käsittelytavoista ja henkilötietojen käsittelystä johtuvista oikeuksista.

KUKA ON HENKILÖTIETOJESI REKISTERINPITÄJÄ? 

Henkilötietojesi rekisterinpitäjä on yritys Queens Store s.r.o., jonka kotipaikka on Thámova 166/18, 186 00, Praha 8, TÅ¡ekin tasavalta, Y-tunnus: 06551203, sähköposti: [email protected], puh.: 604 995 511 (jäljempän „Rekisterinpitäjä“).

MISSä TILANTEISSA KÄSITTELEMME TIETOJASI?

SUOSTUMUKSELLASI

Oikeusperusta: Suostumus.

Pyydämme sinulta suostumusta, jos meillä ei ole muuta oikeusperustaa, joka täyttää tietojenkäsittelyä ja tietosuojaa koskevan lainsäädännön vaatimukset (esim. oikeutettu etu yleisen tietosuoja-asetuksen 47;n johdanto-osan mukaisesti, jäljempän „GDPR“) ja haluat vastaanottaa meiltä:

  1. markkinointitarjouksia;

  2. kaupallisia tiedonantoja;

  3. asiakasohjelmamme etuja.

Jos annat meille suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn tämän kohdan mukaisesti markkinointitarjousten, kaupallisten tiedonantojen lähettämiseen tai rekisterinpitäjän asiakasohjelman etujen vastaanottamiseen, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjallisella ilmoituksella, joka lähetetään rekisterinpitäjän osoitteeseen tai sähköisesti sähköpostiosoitteeseen: [email protected].

Pyydämme sinulta suostumusta myös, kun vierailet verkkosivustollamme niin sanotulla ”evästekäytäntö -bannerilla”, evästeiden ja muiden henkilötietojen käsittelyyn varmistaaksemme verkkosivustomme luotettavuuden ja turvallisuuden, seurataksemme sen suorituskykyä ja mukauttaaksemme sen sisältöä ja mainosten sisältöä sinulle sopivaksi. Pyydämme suostumustasi vain henkilötietojen (evästeet, sähköposti, puhelin) käsittelyyn mieltymystesi perusteella ja analyyttisiin ja markkinointitarkoituksiin sekä näiden tietojen linkittämiseen ja siirtämiseen kumppaneillemme. Verkkosivustomme https://www.iqueens.fi/fi/ toiminnallisuuden kannalta välttämättömien niin sanottujen pakollisten evästeiden käsittelyyn emme tarvitse suostumustasi. 

ILMAN SUOSTUMUSTASI 

Ilman suostumustasi voimme käsitellä henkilötietojasi seuraavien oikeusperusteiden ja tarkoitusten mukaisesti:

  1. Oikeusperusta: Sopimuksen täyttäminen.

Tarkoitus:  

  1. Oikeusperusta: Pyynnöstäsi toteutetut sopimusta edeltävät toimenpiteet.

Tarkoitus:  

  1. Oikeusperusta: Rekisterinpitäjän oikeuksien ja laillisesti suojattujen etujen suojaaminen.

Tarkoitus: 

  1. Oikeusperusta: Rekisterinpitäjän oikeutettu etu.

Tarkoitus: 

  1. Oikeusperusta: Lainmukaisten velvoitteiden täyttäminen. 

Tarkoitus: 

AUTOMAATTISESTI KÄSITELTYT HENKILÖTIEDOT

Kun vierailet verkkosivustollamme, voimme kerätä tiettyjä tietoja sinusta, kuten IP-osoitteen, päivämäärän ja kellonajan, jolloin käytit verkkosivustoamme, tietoja internet selaimestasi, käyttöjärjestelmästäsi tai kieliasetuksistasi. Jos käytät verkkosivustoamme matkapuhelimella tai vastaavalla laitteella, voimme käsitellä myös tietoja mobiililaitteestasi.

Voimme myös käsitellä tietoja käyttäytymisestäsi verkkosivustollamme, eli mitä linkkejä olet käynyt verkkosivustollamme ja mitä tuotteita näytetään. 

Edellä mainittu henkilötietojen automaattinen käsittely palvelee yksinomaan palveluidemme parantamista. Esimerkiksi tilaushistorian ja verkkokäyttäytymisen avulla voimme tarjota relevantimpia tarjouksia muista tavaroista ja palveluista ostettuihin tuotteisiin. Joissakin paikoissa näytämme siksi tarjouksia, jotka ovat suoraan sinulle suunnattuja ja vastaavat tarpeitasi ja kiinnostuksen kohteitasi.

MITÄ HENKILÖTIETOJA KÄSITTELEMME SINUSTA?

Oikeusperustan tyypistä riippuen voimme käsitellä seuraavia henkilötietojasi, jotka annat meille:

MISTä LÄHTEISTä NÄMÄ TIEDOT OVAT PERÄISIN?

Rekisterinpitäjän edellä kuvattuihin tarkoituksiin käsittelemät henkilötietosi ovat peräisin yksinomaan sinulta, eli tiedot, jotka olet antanut meille esimerkiksi sopimuksen tekemisen (tavaraostojen) yhteydessä tai jotka olet ilmoittanut meille asiakasohjelman tarkoituksiin ja siihen rekisteröitymiseen tai nimenomaisen suostumuksesi perusteella tai kun olet vieraillut verkkosivustollamme.

SIIRRÄMMEKÖ HENKILÖTIETOJASI ETA-ALUEEN ULKOPUOLISIIN MAIHIN?

Voimme siirtää käsittelemämme henkilötiedot myös Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin, esimerkiksi silloin, kun jokin palveluntarjoajistamme käyttää ETA-alueen ulkopuolella sijaitsevaa henkilöstöä tai laitteistoa. 

Yksityisyytesi, perusoikeuksiesi ja -vapauksiesi suojaamisen sekä oikeuksiesi käyttämisen osalta olemme ottaneet käyttöön turvatoimia, erityisesti varmistamalla riittävän tietosuojan tason EU:n vakiosopimuslausekkeiden perusteella, jotka perustuvat Euroopan komission mallilausekkeisiin.

KUKA ON HENKILÖTIETOJEN VASTAANOTTAJA?

Siirrämme henkilötietojasi perustelluissa tapauksissa ja vain tarvittavassa tai määritetyssä laajuudessa seuraaviin vastaanottajaryhmiin:  

  1. sopimuskumppaneillemme, joita tarvitsemme normaaliin toimintaamme ja sopimussuhteemme täyttämiseen kanssasi, erityisesti:

    • tietotekniikkapalvelujen tarjoajille, joiden kautta ylläpidämme verkkokauppaa ja käsittelemme tilauksiasi, webhotellipalvelujen tarjoajille. Palveluntarjoajat ovat meidän tarkistamiamme ja ne antavat riittävät takeet henkilötietojesi luottamuksellisuudesta ja suojaamisesta. Kaikkien näiden palveluntarjoajien kanssa olemme solmineet kirjalliset tietosuojasopimukset, joissa palveluntarjoajat ovat sitoutuneet suojaamaan henkilötietoja ja noudattamaan henkilötietojen turvallisuusstandardejamme;

    • kirjanpito- ja veropalvelujen tarjoajille lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi;

    • kuriiri- tai postipalvelujen tarjoajille (kuljetusliikkeille), mutta vain nimesi ja sukunimesi, toimitusosoitteesi, puhelinnumerosi, josta kuljetusliike voi ottaa sinuun yhteyttä, ja jos tavaroita ei ole maksettu etukäteen, myös tavaroiden vastaanottamisen yhteydessä maksettava summa. Kuljetusliikkeellä on oikeus käsitellä sille siirtämiämme henkilötietoja vain tavaroiden toimitusta varten, ja sen on sen jälkeen poistettava henkilötiedot viipymättä.;

    • kaupallisten tiedonantojen (esim. sähköpostitse, tekstiviestillä) lähettämisen tapauksessa käytämme Brevo-yritysryhmän palveluja niiden lähettämiseen. Tätä kokonaisuutta sitoo luottamuksellisuusvelvoite, eikä se saa käyttää henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen, mistä olemme täysin vastuussa;

  2. muille tahoille tapauksissa, joissa tietojen toimittaminen meille on lainmukaisten määräysten mukaisesti pakollista tai kun se on tarpeen oikeutettujen etujemme suojaamiseksi (esim. tuomioistuimet, TÅ¡ekin tasavallan poliisi jne.);

  3. jos annat meille suostumuksesi siihen, niin pitkälle kuin se koskee verkkokaupassamme tehdyn oston yhteydessä käytettyä sähköpostiosoitettasi, palvelun tarjoajalle, jota käytetään ostostyytyväisyyskyselyjen luomiseen ja lähettämiseen. Tällainen palveluntarjoaja on yrityksemme henkilötietojen käsittelijänä. Tätä henkilötietoa siirrettäessä varmistamme kuitenkin kaikki tässä asiakirjassa esitetyt oikeudet ja täytämme kaikki velvoitteet;

  4. jos annat meille suostumuksesi, niin pitkälle kuin se koskee sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi ja niihin liittyviä Cookies, kumppaneillemme markkinointitarkoituksiin, mainonnan seurantaan, kohdentamiseen ja personointiin omilla ja muilla verkkosivustoilla käyttäen työkaluja, kuten Google, Facebook, Criteo, Sklik ja muita – löydät aina tarkemmat tiedot käytettyjen Cookies-tiedostojen yleiskatsauksesta);

  5. yrityksellämme ei ole pääsyä maksukorttitietoihin, joita käytät maksaessasi verkkokaupassamme. Vain suojatulla maksuyhdyskäytävällä ja asiaankuuluvalla pankkilaitoksella on pääsy maksukorttitietoihisi.


KUINKA KAUAN KÄSITTELEMME HENKILÖTIETOJASI?

Käsittelemme henkilötietojasi koko sinun ja meidän välisen sopimussuhteen keston ajan. Jos henkilötietojen käsittelyyn on annettu suostumus, henkilötietojasi käsitellään suostumuksen antamisen ajan. Suostumus sallittujen Cookies-tiedostojen käyttöön annetaan 12 kuukauden ajaksi. Yksittäisten Cookies-tiedostojen säilytysaika on ilmoitettu alla olevassa Cookies-tiedostojen yleiskatsauksessa.

Käsittelemme asiakastilin tai muun vastaavan tavan kautta kerättyjä tietoja palvelujemme käytön ajan. Tämän jälkeen tämän jälkeen yleensä säilytetään vain perustunnistetiedot ja tiedot asiakastilin peruuttamisen syystä tai operatiivisten varmuuskopioiden osana olevat tiedot kohtuullisen ajan.

Huomaa, että henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä palvelujen asianmukaisen tarjoamisen tai kaikkien velvoitteidemme täyttämisen kannalta, riippumatta siitä, johtuvatko nämä velvoitteet meidän välisestä sopimuksesta vai yleisesti sitovista oikeudellisista säädöksistä, on käsiteltävä sinun antamastasi suostumuksesta riippumatta asiaankuuluvissa oikeudellisissa säädöksissä määrätyn tai niiden mukaisen ajan (esim. verotusasiakirjojen osalta tämä aika on vähintään 10 vuotta). 

MITEN HENKILÖTIETOSI ON SUOJATTU?

Henkilötietojesi luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden varmistamiseksi käytämme nykyaikaisia ​​tietoturvajärjestelmiä, ylläpidämme asianmukaisia ​​teknisiä ja organisatorisia turvatoimia henkilötietojesi laittoman tai luvattoman käsittelyn sekä henkilötietojesi vahingossa tapahtuvan menetyksen tai vahingoittumisen estämiseksi. 

Pääsy henkilötietoihisi myönnetään vain henkilöille, jotka tarvitsevat sitä työtehtäviensä hoitamiseen ja joita sitoo lakisääteinen tai sopimuksellinen salassapitovelvollisuus. 


EU:N TEKOÄLYLAKIEN NOUDATTAMISESTA

Käytämme tekoälypohjaisia teknologioita tiettyjen palvelujen, mukaan lukien asiakastukichatbottimme, tarjoamiseen. Nämä työkalut on suunniteltu ja niitä käytetään sovellettavien sääntöjen, mukaan lukien EU:n tekoälylain, mukaisesti. Chatbotin tarjoaa Amio AI Chatbot ja se voi käsitellä jakamiasi tietoja auttaakseen sinua kyselyissäsi. Lisätietoja siitä, miten palveluntarjoajamme käsittelee tietoja, löytyy heidän tietosuoja- ja vaatimustenmukaisuustiedoistaan täältä.


Cookies

Ylläpidämme verkkosivustoa https://www.iqueens.fi/fi/. Tämä verkkosivusto käyttää evästeitä. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan tietokoneellesi, tabletillesi tai älypuhelimellesi. Jotkut näistä tiedostoista ovat välttämättömiä verkkosivuston optimaalisen toiminnan kannalta, toiset auttavat meitä analysoimaan verkkosivustoa tai mahdollistavat paremman käyttökokemuksen.

Verkkosivustomme käyttää sekä väliaikaisia evästeitä, jotka tallennetaan käyttäjän laitteelle vain istunnon ajaksi, että pysyviä evästeitä, jotka pysyvät tallennettuina käyttäjän laitteelle tietyn evästeen asetetun elinkaaren mukaan.

Evästeiden toiminnasta ja tarkoituksesta riippuen käytämme verkkosivustollamme seuraavia evästeitä:

Yleiskatsaus kaikkiin käyttämiimme evästeisiin löytyy täältä.

Selaimen asetukset, evästeasetukset ja suostumus henkilötietojen käsittelyyn ja siirtoon, mukaan lukien mahdollisuus peruuttaa suostumus 

Kun vierailet verkkosivustollamme, näet niin sanotun ”evästeilmoituksen”, joka ilmoittaa, että sivustomme käyttää teknisiä evästeitä ja samalla pyytää sinulta suostumusta mieltymyksiin ja analyyttisten evästeiden käsittelyyn sekä suostumusta henkilötietojen (sähköposti ja puhelin) ja evästeiden käsittelyyn markkinointitarkoituksiin, mukaan lukien niiden siirtäminen kumppaneillemme. Sinulla on lupa suostua kaikkien työkalujen/evästetyyppien käyttöön tai vain välttämättömiin evästeisiin (evästeisiin, ilman joita sivusto ei voisi toimia). Sinulla on myös oikeus määrittää itse, mihin työkaluihin/evästetyyppeihin suostut. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa tällä sivustolla.

Evästeet ovat oletusarvoisesti päällä useimmissa selaimissa. Jos et halua käyttää evästeitä tai jos haluat, että verkkoselain ilmoittaa evästeiden käytöstä, sinun on tehtävä tarvittavat asetukset verkkoselaimeesi. Lisätietoja evästeiden ottamisesta käyttöön ja pois käytöstä sekä niiden poistamisesta löydät selaimesi ohjeosiosta. Tarkka menettely vaihtelee selaimittain. Tarkempia tietoja yleisimmistä selaimista löydät täältä:

Evästeiden käytön estäminen voi johtaa verkkosivuston tiettyjen toimintojen rajoittamiseen tai käyttökelvottomuuteen.

Mainos-, preferenssi- ja kiinnostuksen kohteisiin perustuvien evästeiden käyttö (Googlen palvelujen käyttö)

Tavoitteenamme on tarjota sinulle mahdollisimman yksilöllistä sisältöä, kun vierailet verkkosivustollamme. Tämä saavutetaan paitsi verkkosivustomme sisällön kautta, myös näytettyjen mainosten ja mainosten kautta, jotka itse sijoitamme ulkoisille verkkosivustoille ja ulkoisiin sovelluksiin.

Jotta voimme mukauttaa sisältöä mahdollisimman paljon, luomme profiilin odotetuista kiinnostuksen kohteistasi ja mieltymyksistäsi. Tavoitteena on tarjota sinulle relevantinta sisältöä. Tähän käytämme Google Analytics - ja Google Ads -palveluita, jotka tarjoaa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti. 

Tarkemmat tiedot Google Analyticsista ja Google Adsista sekä tietosuojakäytännöstä löytyvät osoitteesta http://www.google.com/intl/fi/privacy/privacy-policy.html.

Kolmannen osapuolen evästeiden hallinta

Lisätietoja kolmansien osapuolten evästeiden hallinnasta ja asetuksista löydät heidän evästekäytännöistään: 


Sosiaalisten liitäntäkappaleiden käyttö

Verkkosivustollamme käytämme niin sanottuja sosiaalisten verkostojen liitäntäkappaleita. Näitä ovat Facebook- ja Instagram-sosiaalisten verkostojen liitäntäkappaleet, joita hallinnoi Meta Platforms Ireland Limited, rekisteröity osoite 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanti, TikTok-sosiaalisen verkoston liitäntäkappale, jota hallinnoi TikTok Technology Limited, rekisteröity osoite 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanti, X-sosiaalisen verkoston liitäntäkappale, jota hallinnoi Twitter International Unlimited Company, rekisteröity osoite One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlanti. Käytämme myös YouTuben sosiaalisen verkoston liitäntäkappaletta, jota hallinnoi Google Inc., rekisteröity osoite Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, LinkedIn-verkoston liitäntäkappaletta, jota hallinnoi LinkedIn Ireland Unlimited Company, rekisteröity osoite Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanti, ja Pinterest-sosiaalisen verkoston liitäntäkappaletta, jota hallinnoi Pinterest Europe Ltd., rekisteröity osoite Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanti.

Sosiaalisten liitäntäkappaleiden tunnistat yksittäisten sosiaalisten verkostojen logoista, jotka näkyvät sivuillamme.

Jos olet verkkosivustolla käynnin aikana myös kirjautuneena valittuun sosiaaliseen verkostoon käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi, tiedot siitä, että vierailet verkkosivustolla, lähetetään sinne ja ne voidaan sitten yhdistää käyttäjätiliisi. Sosiaalisen verkoston ylläpitäjä voi siis saada selville käyttäjätunnuksesi.

Huomaa, että näitä tietoja voi käsitellä palveluntarjoaja myös Euroopan talousalueen ulkopuolisissa maissa. Meillä ei ole vaikutusta sosiaalisen verkoston palveluntarjoajan tietojenkäsittelyn laajuuteen, tapaan ja tarkoitukseen. Huomaa myös, että sosiaalisen verkoston ylläpitäjä voi käyttää edellä mainittuja tietoja ehtojen mukaisesti, jotka olet hyväksynyt luodessasi profiilisi kyseisessä sosiaalisessa verkostossa.

Tietoja tietojen keräämisen tarkoituksesta ja laajuudesta sekä niiden edelleen käsittelystä ja käytöstä sosiaalisten verkostojen ylläpitäjien toimesta sekä oikeuksistasi tässä yhteydessä ja mahdollisuudesta määrittää yksityisyytesi suojaus löytyvät palveluntarjoajan tietosuojatiedoista:

Voit hallita, mitä evästeitä rekisterinpitäjä käsittelee sinusta. Tätä varten voit käyttää tätä Googlen lisäohjelmaa (voidaan suorittaa vain tietokoneelta). Tai voit käyttää jotakin yleisistä verkkoselaimista (esim. Internet Explorer, Safari, Firefox, Chrome) anonyymi selailu -toiminto päällä, joka estää tietojen tallentamisen käydyistä verkkosivustoista, tai voit poistaa evästeiden tallennuksen kokonaan selaimesta. Jos kuitenkin estät myös teknisten ja toiminnallisten evästeiden käsittelyn, estät myös joidenkin toimintojen toiminnan. Analyyttisten työkalujen poistaminen käytöstä ei estä markkinointitarjousten näyttämistä, ne ovat vain vähemmän relevantteja sinulle.

MITä OIKEUKSIA SINULLA ON HENKILÖTIETOJESI KÄSITTELYSSä?

Henkilötietojesi osalta sinulla on seuraavat oikeudet, jotka voit käyttää sähköisesti lähettämällä viestin sähköpostiosoitteeseen: [email protected], tai kirjallisesti lähettämällä sen rekisterinpitäjän rekisteröityyn osoitteeseen:

Lisäksi sinulla on oikeus pyytää rekisterinpitäjältä

KYSYMYKSET JA YHTEYDENOTOT

Jos haluat käyttää jotakin oikeuksistasi henkilötietojesi käsittelyyn liittyen tai sinulla on muita kysymyksiä tai valituksia niiden käsittelystä, ota meihin yhteyttä postitse, puhelimitse tai sähköpostitse alla olevien yhteystietojen kautta.

Queens Store s.r.o.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

sähköposti[email protected]puh.: 604 995 511

TÄMÄN KÄYTÄNNÖN MUUTOKSET 

Voimme päättää muuttaa tai päivittää tätä käytäntöä. Todellinen sanamuoto on aina saatavilla verkkosivustolla https://www.iqueens.fi/fi/. 



COOKIES